时间:2021-07-16 09:00:03 来源:朝天门火锅
【摘要】职责的分配,是为了有效、清晰地定义各个岗位员工所担任的角色和职责,如果我们不对服务员进行分工的话,服务的工作就将乱成一团麻,没人知道自己该做什么不该做什么,也没人会主动去承担更多的职责。
火锅加盟,是一种当潮的创业方式,为中年转业者,青年创业者都带来了机遇。这种方式成熟且稳定,人们不需为供货源发愁,无需为开业、周年活动方案心累,整体的创业节奏十分轻松愉快,只是如果我们想在阜新开店的话,必须得学会店面管理。
今天,朝天门火锅就跟大家分享三个管理策略,轻松提高管理效率!
1.分配职责,具体沟通
职责的分配,是为了有效、清晰地定义各个岗位员工所担任的角色和职责,如果我们不对服务员进行分工的话,服务的工作就将乱成一团麻,没人知道自己该做什么不该做什么,也没人会主动去承担更多的职责,那就会出现轻松的工作抢着做,费力的工作没人做的问题。
因此,我们一定要提前分配职责,并与员工进行一对一的沟通,确保他们能明确自己的工作任务,并有信心和热情投入到工作中去。并且在分配工作之前,可以对员工进行技能、性格等方面的测试,从而挖掘员工的潜力,把工作分配给适合且能力匹配的员工。
2.征求员工意见,重视反馈
每一天、每一周的工作完成下来,我们都会遇到一些新的问题,这些问题可能是顾客的反馈,也可能是工作任务安排、工作流程,员工之间或者员工与管理者之间的矛盾,这些矛盾和问题不及时清理地话,终将积重难返,严重影响门店的管理效果。
因此,我们一定要学会倾听,不时地召集员工开个小会,收集近期的意见和反馈,看看问题出在哪里,是工作安排不合理,还是员工之间不配合,找到问题了,才能帮助 的管理者灵活采取行动,或重新审视已经采取的行动,作出任务部署的调整!
3.带头工作,加强互动
在大多数的 中,管理者拥有至高无上的权力,是很难接触的对象,人们很难对管理者说真话,也不爱与之接触。这就会带来一个问题,那就是管理者无法了解到员工心里的想法,没办法消除与员工的隔阂,久而久之,就形成了一种严肃、尴尬的微妙氛围。
这种相处方式自然是不被提倡的,我们建议各位管理者一定要加强与员工的互动,比如在国庆、春节等消费高峰期过去后,点一些奶茶犒劳一下店内的员工,又或者多一些节日的关心与祝福,平日里也多参与他们讨论的话题,增强亲密感,同时,我们还可以带头工作,改变高高在上的形象,通过身体力行,与员工打成一片。
以上就是朝天门火锅的相关分享了,希望能对你有所帮助,如有其它疑问,可给我们留言,一起交流学习!