时间:2020/9/24 14:58:23 来源: 责任编辑:安迪
【摘要】作为一名领导者,给手下员工开复盘会议是一个必不可少的工作内容。可以采取“每日一小开,每周一大开”的形式。每日一小开,具体根据前一日员工表现和工作情况,进行相应的总结,保留好经验,摒弃坏习惯。
主管有哪些工作经验呢?作为餐饮店当中比较受欢迎的门类之一的 ,在吸引越来越多的投资者的同时,也吸引了众多求职者的目光。他们或是有工作经验,想面试做一名 主管;或是从基层服务人员做起,一步一个脚印,逐步升职成为一名主管。但是要做好一名 主管,有一些过来人的经验仅供参考。
一、 主管每日复盘,总结前日经验
作为一名 者,给手下员工开复盘会议是一个必不可少的工作内容。可以采取“每日一小开,每周一大开”的形式。每日一小开,具体根据前一日员工表现和工作情况,进行相应的总结,保留好经验,摒弃坏习惯。每周一大开,时间相比每日会议更长些,具体总结上一周工作经验,同时可以对新一周的工作设定目标,可以用语调带动,鼓舞员工。
二、 主管赏罚分明,激励员工
主管也要做好对手下员工的绩效考核,表现突出的给予鼓励,做到奖罚分明,并配以奖励举措来达到激励员工的作用。作为一名 主管,如何管理好团队成员,也是一门必修课。在树立威信,提升号召力的同时,可以采取一些激励措施来提高员工的积极性。比如设置一些规则,用以考核员工的表现,符合标准多的员工可以指定符合标准少的员工做一件事,这样在提高员工积极性的同时,还能增加团队中的乐趣,同时增强了团队的凝聚力。
三、 主管仔细检查各种菜品质量
说到底, 卖的是食物,所以在菜品安全上一定要下足功夫。这就要求 主管要对菜品进行严格把控,从菜品的采购、处理、清洗等方面入手,层层把关,保证呈上顾客餐桌上的都是新鲜、安全、健康的菜品。能做好这一点并不是一件容易的事,需要 各部门协调配合,但是如果真正做好这一点,将会给顾客留下好印象,提高回头率也就不在话下了。
四、 主管督促员工做好清洁卫生
做好餐品和服务之后,如果想要整体提升店铺的回头率,也要做好店内的卫生清洁工作。毕竟在餐饮行业,对卫生条件的要求也是比较高的。作为一名 主管,要督促手下员工及时清理餐桌、过道、餐具器皿等,为顾客营造干净、整洁的就餐氛围,也能给顾客带来良好的消费体验,增加顾客的回头率,而且还可能会形成一种口碑效应,带动更多的人流量进入 。所以,做好卫生清洁工作是非常重要的。
要做好一名 主管,管理好手下员工,可以参考以上几点相关经验。值得注意的是, 主管的工作内容基本都是直接面对顾客的,所以要格外重视店内整体的形象,包括员工整体面貌、店内基础设施、店内卫生条件等等。由此可见, 主管的工作内容还是比较琐碎的,但是只要付出努力,假以时日,就可以做好这一工作的。
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